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두 번 일하고 싶지 않다면 한 번만 들어도 머리에 남는 설명을 하라! 상사, 후배, 고객 누구든 단번에 알아듣게 만드는 설명의 기술 “이렇게 열심히 설명하는데 왜 못 알아듣지?” 하는 생각이 든다면? 원인은 세 가지다. 상대방이 들을 자세가 되어 있지 않거나, 본인이 내용을 이해하지 못하고...

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