프롤로그 : 팀장은 기회다

Chapter 1 팀장이 됐다. 무엇부터 해야 할까?
1. 회사의 비전과 목표를 파악할 것
2. 회사가 팀에 기대하는 기대치를 인지할 것
3. 팀의 현황과 현상을 파악할 것
4. 팀원들의 업무를 파악할 것
5. 자격이 있는 멘토를 만들 것
6. 내가 비난했던 리더를 복기해볼 것
7. 팀원들의 신뢰를 얻을 것

Chapter 2 나를 잃지 않고, 좋은 팀장이 되기 위한 to do list
1. 팀의 운영방침을 분명히 할 것
2. 팀원에게 자격이 있는 상대가 될 것
3. 팀원과 적당한 거리를 유지할 것
4. 너무 좋은 팀장이 되려고 애쓰지 말 것
5. 팀원의 분쟁에 눈감지 말 것
6. 업무분장에 영혼을 갈아 넣을 것

Chapter 3 팀원을 잃지 않고 좋은 팀장이 되기 위한 to do list
1. 팀원을 경쟁자로 생각하지 말 것
2. MZ세대와 X세대에 대한 이해를 넓혀갈 것
3. 팀장답게 행동할 것
4. 칭찬해야 할 때 칭찬하고 지적이 필요할 때는 지적을 할 것
5. 팀원 간에 편을 가르지 말 것
6. ‘9 to 6’의 능력을 키울 것
7. 회식은 꼭 필요할 때만 할 것

Chapter 4 일잘러 팀장의 to do list
1. 업무를 정확하게 알고 시킬 것
2. 업무지시는 분명하게 할 것
3. 피드백은 제대로 할 것
4. 쉽게 말할 것
5. 보고 잘하고 보고 잘 받는 팀장의 to do list 1 : 보고서 작성능력을 키울 것
6. 보고 잘하고 보고 잘 받는 팀장의 to do list 2 : 보고서 검토능력을 키울 것
7. 보고 잘하고 보고 잘 받는 팀장의 to do list 3 : 보고대상을 분명히 할 것
8. 보고 잘하고 보고 잘 받는 팀장의 to do list 4 : 작정지침을 분명히 할 것
9. 보고 잘하고 보고 잘 받는 팀장의 to do list 5 : 예측 가능한 기준을 가질 것
10. 회의 잘하는 팀장의 to do list 1 : 회의준비부터 철저히
11. 회의 잘하는 팀장의 to do list 2 : 회의는 회의답게
12. 회의 잘하는 팀장의 to do list 3 : 회의에도 원칙이 필요하다

Chapter Joker 팀의 테러리즘 방지를 위한 To do list
1. 팀원의 ‘역린’은 건드리지 말 것
2. 개인적 감정과 함께 출근하지 말 것
3. 양치기 소년이 되지 말 것
4. 무작정 들이대는 팀원 잠재우기
5. 중간에 낀 팀장의 비애도 알아줘
6. 연락 없이 잠수 타는 팀원 다루기
7. 회의 중 스마트폰에 빠진 초딩 팀원
8. 습관성 욕 말투 제어하기

에필로그 : 상식이 통하는 리더의 힘 ‘Great to Good’