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그 결과, 기존의 시장을 파괴하고 새로운 시장을 효과적으로 장악하는 시장의 파괴자들이 공통적으로 가지고 있는 가장 강력한 무기는 안전하고 익숙한 세계에서 벗어나 조직의 모든 관행과 고정관념을 뒤집어 ‘전환’하는 능력임을 발견한다. 안정적이고 확고한 현재의 고객을 놔두고 차세대 고객에게...

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