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산토리는 어떻게 매니아의 위스키에서 요즘 대세 하이볼을 만들어냈을까? 글로벌 브랜드에서 배우는 시장을 만드는 새로운 발상, ‘인식’에 주목하라! ★화장 아닌 ‘첫인상’을 내세운 시세이도 남성용 BB크림★ ★스포츠 대신 ‘여성용 셀카’에 주목한 고프로★ ★AI로 ‘술과 음식의 맛 궁합’을 제시한 봄베이 사파이어★ ★비즈니스 시스템에서 ‘온라인 모임’으로 사용자를 늘린 Zoom★ 물건과 서비스가 넘쳐나는 지금 알리는 것(인지도)만으로 팔리는 시대는 끝났다! 이제 ‘제품·서비스·회사가 고객에게 어떻게 보이는가’를 고민해야 한다. 특히 새로운 시장을 개척할 때는 가장 먼저 소비자에게 어떻게 보일지를 객관적으로 파악, ‘세상의 인식’을 바꾸는 전략을 세워야 한다. 이 책은 일본 최고의 PR전문가인 저자가 경제지 〈닛케이 크로스 트렌드〉에 ‘퍼셉션(인식) 마케팅’을 주제로 연재한 것을 엮은 것으로, 다양한 컨설팅 사례를 통해 스타트업부터 글로벌 기업까지 소비자의 퍼셉션(인식)을 공략해 트렌드를 만드는 방법을 소개한다. 실무에 바로 적용 가능한 ‘퍼셉션 5단계 활용법’과 프레임워크인 ‘퍼셉션 흐름 관찰 지도‘를 수록해 실용성을 높였으며, 한국어판 출간을 기념하여 BTS, 아리랑 핫도그, 시카(CICA) 화장품 등 일본 내 한국 성공 사례를 분석하고 사례별 QR코드를 추가하여 현장감을 높였다.

[NAVER 제공]