들어가며

1장 잡담, 만만하게 보지 마라
이제, 침묵쟁이에서 벗어나자
당신은 어떤 유형으로 잡담을 나누는가?
서로 주고받는 대화의 즐거움
상대방을 불쾌하게 할 만한 주제들
적당한 몸짓은 호감도를 높여준다

2장 산뜻하게 다가가는 잡담의 기술
망설이지 말고 접근해라
단번에 상대의 마음을 열어라
현명한 잡담으로 당신의 가치가 달라진다
성격 유형을 알면 대화가 편해진다
모임이나 VIP와의 만남에서 돋보이는 법

3장 내 편으로 만드는 잡담의 힘
창의력이 관건이다
흥겹게 대화를 즐겨라
낯선 사람과의 만남은 또다른 인연의 시작이다
모임을 주최하게 되었을 때 유의사항
잡담, 마무리도 부드럽게

4장 잡담을 잘해야 성공한다
대화를 방해하는 마음속 괴물
난처한 상황에서 벗어나기
친해졌을 때의 함정들
잡담은 호두까기와 같다
잡담으로 글로벌 인재가 되자