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이 책은 매너와 에티켓 지침서이다. 저자가 이메일을 통해 많은 사람들에게 발송했던 120여 편의 콘텐츠 중 83편을 엄선한 것이다. 풍부한 사진을 통해 직장과 직장 밖에서 지켜야 할 매너를 쉽고 재미있게 설명한다. 인사, 대화, 부탁, 거절, 보고, 메모, 비품, 상사, 서열, 회의, 옷, 휴가, 외출, 출퇴근 등 각종...

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