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도서 저는 분노 조절이 안 되는 호텔리어입니다

ㆍ저자사항 제이콥 톰스키 지음;
ㆍ발행사항 서울: 중앙m&b, 2013
ㆍ형태사항 398 p.; 21 cm
ㆍ일반노트 원저자명: Jacob Tomsky
ㆍISBN 9788964561911
ㆍ주제어/키워드 분노조절 호텔리어 호텔 서비스 에세이
ㆍ소장기관 서부

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호텔은 모든 일이 일어나는 곳이다. 그리고 호텔리어는 그 모든 일을 알고 있다!『저는 분노 조절이 안 되는 호텔리어입니다』는 10년차 호텔리어 저자 제이콥 톰스키가 우리가 몰랐던 호텔의 은밀한 뒷모습을 적나라하게 고발한 책이다. 벨맨과 도어맨의 뒷거래에서 VIP 손님들의 낯 뜨거운 행각까지 호텔에 대한...

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