평범한 어휘로 사람들을 사로잡는 문재인 대통령처럼 말하라!어려운 말을 쓰지 않고, 화려한 수식어를 찾아보기 힘든 문재인 대통령의 말에 사람들은 위로를 받고, 생각을 바꾸고, 결국에는 그의 편이 된다. 그 이유는 과연 무엇일까? 『문재인의 말하기』는 대중에게 공개된 자료를 바탕으로 문재인 대통령의...
시작하며_ 무엇이 문재인 대통령을 최고의 협상가로 만들었을까
1장_ 나를 높이는 말의 기본기
자기소개의 정석
숫자놀음의 달인
‘제대로 된 질문’의 좋은 예
주목받고 싶다면, 스토리텔링
찰떡같이 말해야 찰떡같이 알아듣는다
2장_ 내 마음을 들여다본 것처럼
상대방의 언어로 말한다는 것
이름을 불러주는 것의 의미
내 이야기를 꺼내야 하는 순간
격이 다른 축하와 칭찬의 말
용서를 부르는 사과의 기술
나를 낮추길 두려워하지 않는다
3장_ 목적이 이끄는 말하기
솔선수범이란 무엇인가
그의 말은 미래를 향한다
훌륭한 말은 행동으로 완성된다
이성과 감성을 넘나드는 설득의 기술
정중하게 그러나 단호하게
4장_ 말수는 적게, 눈빛은 강력하게
소통의 첫걸음은 눈높이 맞추기
정중한 인사가 감동의 언어로
때와 장소를 가릴 줄 아는 터치의 기술
깜짝 등장이 기분 좋은 언어가 되려면
5장_ 그의 말을 들으면 그가 좋아진다
아부도 이 정도면 예술
가벼운 한마디의 묵직한 효과
자랑하고도 욕먹지 않는 법
잘 들어주기만 해도 내 편이 된다
상대방의 자존감을 세워주는 격려의 말