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효과적인 소통에 유용한 촉진 기술을 개발하려는 사람들을 위한 안내서. 이 책에서는 저자가 다양한 시나리오 속의 서로 다른 유형의 사람들로부터 능숙하게 정보를 얻어내는 방법, 즉 그 과정에서 발생하는 문제와 요구사항을 해결하기 위해 촉진자로서 갖추어야 할 기술들을 제시하고 있다. 서로 다른 프로젝트...

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